Bienvenue sur Jaay. Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre plateforme (site et services associés), la finalité du traitement, les destinataires éventuels et vos droits.

Le responsable du traitement des données collectées via Jaay est l’éditeur du service Jaay. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous écrire à l’adresse indiquée en bas de page.

Selon votre utilisation de Jaay (compte acheteur, boutique, livreur, etc.), nous pouvons traiter notamment :

• Données d’identification et de contact : nom ou raison sociale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de compte et d’activité : commandes, paniers, échanges avec les boutiques, évaluations ;
• Données de transaction : historique d’achats ou de ventes, références de paiement (les données bancaires complètes sont en principe traitées par nos prestataires de paiement) ;
• Données techniques : adresse IP, identifiants d’appareil ou de navigateur, journaux de connexion ;
• Données de localisation, lorsque vous y consentez (par exemple pour faciliter la livraison ou afficher des contenus pertinents).

Nous utilisons ces données pour :

• fournir et faire évoluer les fonctionnalités de la marketplace (catalogues, commandes, suivi, messagerie le cas échéant) ;
• gérer la relation contractuelle avec les utilisateurs et les boutiques ;
• assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et le spam ;
• vous envoyer des messages liés au service (confirmation de commande, notifications techniques) ;
• avec votre consentement lorsque la loi l’exige, vous adresser des communications commerciales ou des enquêtes de satisfaction ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires (facturation, réponses aux autorités habilitées).

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées à des prestataires de confiance (hébergement, paiement, envoi d’e-mails ou de SMS, analyse d’audience) dans la stricte mesure nécessaire à la prestation, et sous contrat conforme au RGPD ou à la réglementation applicable.

Les informations nécessaires à une commande (par exemple coordonnées de livraison) peuvent être visibles par la boutique concernée et, le cas échéant, par le livreur ou partenaire logistique.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’impose ou sur réquisition d’une autorité compétente.

Si des données sont hébergées ou traitées en dehors de votre pays de résidence, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place lorsque la réglementation l’exige.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux (notamment en matière comptable) et nos besoins de preuve en cas de litige.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à signaler toute utilisation suspecte de votre compte.

Jaay peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour le fonctionnement du site, la mesure d’audience ou la personnalisation, conformément à notre politique cookies lorsqu’elle est affichée séparément et aux choix proposés dans votre navigateur.

Selon le droit applicable, vous pouvez notamment :

• demander l’accès à vos données et en obtenir une copie ;
• demander la rectification des données inexactes ;
• demander l’effacement ou la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi ;
• vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@jaay.sn en précisant votre demande et, si nécessaire, un moyen de vérifier votre identité.

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des textes en vigueur. La date de mise à jour figurant en tête de page sera alors actualisée ; nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.